Conditions générales de vente
En vigueur au 16 octobre 2026
Article 1. Vendeur
Les produits présentés sur le site Ridalux sont vendus par :
2B Web, entreprise individuelle (EI) de Morgan BOUCHARD
55 avenue de Cannes, Villa des Pins, bâtiment D, 06160 Antibes, France
SIRET : 106 351 240 00010
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
E-mail : contact@2bgroups.com
Article 2. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Ridalux entre 2B Web (« le Vendeur ») et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (« le Client »). Elles sont accessibles à tout moment depuis le pied de page du site et doivent être acceptées avant la validation de la commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Les ventes sont réservées aux livraisons en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.
Article 3. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit (fonctions, dimensions, compatibilité, contenu) sont présentées sur sa fiche. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte ou de présentation peuvent exister selon les séries de fabrication.
Il appartient au Client de vérifier la compatibilité du produit avec son véhicule avant la commande, à l'aide des informations de la fiche produit ; en cas de doute, notre service client répond avant l'achat.
Certains produits d'éclairage (kits LED extérieurs pour moto, clignotants non homologués) sont destinés à un usage hors voie publique (circuits, expositions, rassemblements). Cette restriction est indiquée sur la fiche produit. Le Client reste responsable d'une utilisation conforme au Code de la route.
Article 4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison est offerte : le prix affiché est le prix total payé par le Client, sans frais supplémentaires.
Lorsqu'une réduction de prix est annoncée, le prix de référence barré correspond au prix le plus bas pratiqué par le Vendeur pour ce produit au cours des trente jours précédant l'application de la réduction, conformément à l'article L112-1-1 du Code de la consommation.
Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé au prix affiché lors de la validation de la commande.
Article 5. Commande
Pour commander, le Client ajoute les produits au panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, prend connaissance du récapitulatif (produits, quantités, prix total), accepte les présentes CGV puis valide la commande en cliquant sur le bouton « Commander et payer », qui implique une obligation de paiement.
La vente est conclue à la réception du paiement. Le Vendeur adresse au Client un e-mail de confirmation reprenant les éléments du contrat. Le Vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client, de suspicion de fraude ou de quantités anormales pour un usage personnel.
Le Vendeur conserve l'écrit constatant le contrat pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 120 euros pendant dix ans et en garantit l'accès au Client sur simple demande (articles L213-1 et D213-1 du Code de la consommation).
Article 6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay ou Google Pay. Il est traité par un prestataire de paiement sécurisé ; le Vendeur n'a jamais accès à vos données bancaires complètes. Le compte du Client est débité à la validation de la commande.
Article 7. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après le paiement puis expédiées depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires. Le délai de livraison est de 7 à 14 jours ouvrés après expédition. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail. Une date de livraison estimée est indiquée sur chaque fiche produit et lors de la commande.
À défaut de date convenue, le produit est livré au plus tard trente jours après la conclusion du contrat (article L216-1 du Code de la consommation). En cas de retard, le Client peut enjoindre le Vendeur, par écrit, d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable ; si la livraison n'intervient pas dans ce délai, le Client peut résoudre le contrat et être remboursé de l'intégralité des sommes versées au plus tard dans les quatorze jours (articles L216-6 et L216-7).
Le transfert des risques de perte ou d'endommagement intervient lorsque le Client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du produit (article L216-4). Une commande peut être livrée en plusieurs colis. En cas de colis abîmé, le Client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous prévenir avec des photos ; cette démarche facilite le traitement mais ne conditionne pas ses droits.
Le Client est responsable de l'exactitude de l'adresse saisie. Un colis renvoyé en raison d'une adresse erronée ou incomplète peut être réexpédié, les frais de réexpédition restant à la charge du Client.
Article 8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif. Le Vendeur porte ce délai à trente jours à compter de la réception du produit par le Client (ou du dernier produit en cas de livraison en plusieurs colis).
Pour exercer ce droit, le Client nous informe de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail à contact@2bgroups.com, ou au moyen du formulaire de rétractation. Nous lui communiquons alors l'adresse de retour.
Le Client renvoie le produit au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué sa décision. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande. Le produit doit être retourné complet, avec ses accessoires.
Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard quatorze jours après avoir été informé de la décision de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de l'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits (article L221-24).
La responsabilité du Client n'est engagée qu'en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement (article L221-23). Un produit installé définitivement (fibres coupées, câbles sectionnés, ciel de toit percé) peut ainsi faire l'objet d'un remboursement partiel.
Article 9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-1 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour les mettre en œuvre, contactez-nous par e-mail à contact@2bgroups.com en décrivant le problème, avec une photo ou une vidéo si possible. Les frais d'envoi d'un produit sous garantie sont à la charge du Vendeur.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pour une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Article 10. Responsabilité
Les produits doivent être installés et utilisés conformément à leur notice et aux règles du Code de la route : le conducteur ne doit pas manipuler un écran en conduisant, et les équipements ne doivent pas gêner la visibilité. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une installation non conforme ou d'un usage contraire aux indications de la fiche produit, sans préjudice des garanties légales.
Article 11. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, le Client peut nous écrire par e-mail à contact@2bgroups.com. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.
Article 12. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la livraison. Leur utilisation est détaillée dans la politique de confidentialité.
Article 13. Médiation
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, après nous avoir adressé une réclamation écrite restée sans solution. Les coordonnées de notre médiateur sont en cours de désignation et seront indiquées ici.
Article 14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente selon la loi.
Annexe. Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de 2B Web, 55 avenue de Cannes, Villa des Pins, bâtiment D, 06160 Antibes, France, e-mail : contact@2bgroups.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) : ……………………………
Numéro de commande : ……………………………
Nom du consommateur : ……………………………
Adresse du consommateur : ……………………………
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ……………………………
Date : ……………………………
(*) Rayez la mention inutile.