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Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

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E-mail : contact@2bgroups.com

Données collectées

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison, e-mail, téléphone, contenu et montant de la commande. Lors d'un échange avec le service client : le contenu de vos messages. Nous ne collectons pas vos données bancaires : le paiement est traité directement par notre prestataire de paiement.

Finalités et bases légales

Traitement et livraison des commandes, service client, gestion des retours et garanties : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Comptabilité et facturation : obligation légale (article 6.1.c).
Prévention de la fraude et sécurité du site : intérêt légitime (article 6.1.f).
Nous n'envoyons pas d'e-mails promotionnels sans votre accord et nous ne vendons pas vos données.

Destinataires

Vos données sont accessibles à 2B Web et transmises uniquement aux prestataires nécessaires : notre prestataire de paiement, nos fournisseurs partenaires et les transporteurs chargés de préparer et livrer votre commande, et notre hébergeur (OVH, en France).

Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos fournisseurs et transporteurs sont situés hors de l'Union européenne, notamment en Chine. Pour expédier votre commande, votre nom, votre adresse de livraison et votre téléphone leur sont transmis. Ce transfert est nécessaire à l'exécution du contrat que vous concluez avec nous (article 49.1.b du RGPD) et se limite à ces seules données.

Durées de conservation

Données de commande : pendant la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans).
Échanges avec le service client : 3 ans après le dernier contact.
Panier : enregistré uniquement dans votre navigateur, jusqu'à ce que vous le vidiez.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@2bgroups.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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